18 de julho de 2024
Soul Spry
Soul Spry

Soul Cycles anuncia recall de sua bicicleta Spry

Possível falha na construção do garfo pode resultar em ruptura faz com que marca brasileira substitua gratuitamente o componente original por outro modelo em carbono

A Soul Cycles anunciou um aviso de recall voluntário onde convoca os proprietários das bicicletas gravel Spry Claris e Spry Apex cor verde militar / prata, equipadas com garfo em alumínio na cor preta a entrar em contato imediato com o setor de garantia da marca para substituição do componente original por um novo garfo de fibra em carbono, de forma gratuita. Na ocasião da troca, também serão substituídos o quadro e os cubos das rodas para eixos passantes.

Modelos de Bike Afetados

Modelo Grupo Cor
Soul Spry Claris 2 x 8 Verde militar / prata (garfo preto)
Soul Spry Apex 1 x 11 Verde militar / prata (garfo preto)

De acordo com a marca brasileira, a substituição decorre da possibilidade de ruptura do garfo, devido a uma possível falha na utilização de matéria-prima, o que pode ocasionar pequenas diferenças do dimensionamento das paredes do tubo de direção.

Soul Spry
Soul Spry

Embora até o presente momento não exista um certeza a respeito da causa da possível ruptura do componente, a Soul salienta que a simples possibilidade de ter havido falha na utilização da matéria-prima, aliada à preocupação constante da marca com a segurança dos consumidores, faz com que se retire imediatamente do mercado tais componentes, já que a possibilidade de quebra do garfo poderá resultar em danos materiais e lesões físicas graves ao ciclista.

De acordo com a Soul Cycles, o agendamento para a substituição gratuita dos componentes poderá ser agendada através do telefone / Whatsapp (47) 3515 0070 ou pelo e-mail garantia01@soulcycles.com.br

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